Ich halte die Dinge am liebsten unkompliziert. In der digitalen Welt gibt es jedoch ein paar technische und rechtliche Notwendigkeiten, an denen wir nicht vorbeikommen.
Damit du genau weißt, wofür du bezahlst und welchen Nutzen du davon hast, erkläre ich dir hier die wichtigsten Begriffe in einfachen Worten. Mein Ziel ist es, dass deine Website sicher und stabil läuft, während du dich voll auf deine eigentliche Arbeit konzentrieren kannst.
Hier erfährst du im Detail, was sich hinter den Optionen im Konfigurator verbirgt und warum sie für deine Website sinnvoll sind.
Datensicherung (Backup)
- Alles drin: Ich sichere nicht nur die Datenbank, sondern auch hochgeladene Dateien wie Bilder, PDFs, Layouts und Inhalte.
- Sicher bei mir: Die Sicherungen speichere ich zusätzlich lokal auf meinem eigenen System. So haben wir im Ernstfall eine unabhängige Kopie deiner Website, auf die ich schnell zugreifen kann.
- Immer aktuell: In der Regel bewahre ich die letzte funktionsfähige Sicherung deiner Website für dich auf.
- Wiederherstellung: Sollte wirklich einmal etwas passieren, kann ich deine Website dadurch meist schnell wiederherstellen. Die Wiederherstellung selbst wird separat nach Aufwand berechnet, ist durch die vorbereiteten Backups aber oft deutlich unkomplizierter und schneller erledigt.
Backup-Größe
Da das Erstellen und Übertragen großer Datenmengen mehr Zeit und Speicher benötigt, richtet sich der Preis nach der Größe deiner Website.
- 1 GB Standard: Für die meisten klassischen Unternehmens-Websites oder Blogs reicht 1 GB völlig aus.
- Wann wird es mehr? Sehr viele hochauflösende Bilder, große PDFs oder umfangreiche Medienarchive erhöhen den Speicherbedarf entsprechend.
- Kein Stress: Wenn du unsicher bist, lass einfach erstmal 1 GB eingestellt. Sollte deine Website später größer werden, spreche ich dich rechtzeitig darauf an und wir passen das an.
Updates
WordPress, Plugins und das verwendete Theme entwickeln sich ständig weiter. Mit regelmäßigen Updates sorge ich dafür, dass deine Website technisch aktuell bleibt.
- Sicherheit zuerst: Viele Updates schließen Sicherheitslücken und schützen deine Website besser vor Angriffen oder Schadsoftware.
- Verbesserungen inklusive: Neue Versionen bringen oft Geschwindigkeitsverbesserungen, Fehlerkorrekturen oder praktische neue Funktionen mit.
- Kurze Kontrolle nach Updates: Nach jedem Update prüfe ich deine Website kurz und gezielt auf offensichtliche Probleme bei Darstellung oder Funktion. Sollte dabei etwas auffallen, melde ich mich bei dir und wir besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.
Update-Schutz
- Keine Überraschungen: Die Fehlerbehebung ist dann bereits abgedeckt – unabhängig davon, wie aufwendig die Suche nach der Ursache wird.
- Technische Fehlerbehebung inklusive: Ob Plugin-Konflikte, fehlerhafte Updates oder das Wiederherstellen einer vorherigen Version – ich kümmere mich darum.
- Planbare Kosten: Statt unvorhersehbarer Zusatzkosten zahlst du einen kleinen festen monatlichen Betrag für diese zusätzliche Absicherung.
Service-Tickets & Support
Wenn du kleinere Änderungen an deiner Website benötigst – zum Beispiel ein Bild austauschen, Texte anpassen, Öffnungszeiten ändern oder einen neuen Beitrag einstellen – greifen wir auf deine monatlich reservierten Service-Tickets zurück.
Der große Vorteil eines laufenden Service-Pakets: Ich kenne deine Website bereits, bin mit Aufbau und Abläufen vertraut und muss mich nicht jedes Mal neu einarbeiten. Außerdem entfällt ein großer Teil des organisatorischen Aufwands rund um einzelne Kleinst-Aufträge. Genau deshalb kann ich solche Änderungen deutlich effizienter und günstiger anbieten.
- Faire 15-Minuten-Abrechnung:
Innerhalb des Service-Pakets rechne ich kleine Änderungen in vergünstigten 15-Minuten-Tickets ab. Das ist ideal für schnelle Anpassungen „auf Zuruf“, für die außerhalb eines Service-Pakets die reguläre 30-Euro-Pauschale für Kleinarbeiten anfällt. - Schnelle Umsetzung:
Kunden mit Service-Paket werden bevorzugt eingeplant. Änderungen innerhalb deines Kontingents erledige ich an Werktagen normalerweise innerhalb von 24 Stunden und schiebe kleinere Aufgaben – wo sinnvoll machbar – auch zwischen laufende Projekte. - Zum Vergleich ohne Service-Paket:
Einzelne spontane Kleinanfragen ohne laufende Betreuung benötigen meist mehr organisatorischen Aufwand und zusätzliche Einarbeitung. Dadurch musst du hier in der Regel eher mit 2 bis 3 Werktagen Bearbeitungszeit rechnen. - Flexibel nutzbar:
Die Service-Tickets sind nicht nur für Änderungen gedacht. Du kannst sie bei Bedarf auch für Beratungen, technische Fragen oder kleinere Unterstützung im Alltag nutzen.
Wichtig für die Planung:
Die Service-Tickets sind eine fest für dich reservierte Kapazität. Da ich diese Zeit dauerhaft einplane, sind nicht genutzte Tickets nicht auf Folgemonate übertragbar und verfallen jeweils am Monatsende.
Flexible Abrechnung bei laufender Betreuung
Wenn du mich regelmäßig brauchst, musst du nicht zwangsläufig von Anfang an eine große Menge monatlicher Tickets buchen. Durch die laufende Zusammenarbeit und die eingespielten Abläufe fallen viele der üblichen organisatorischen Kleinigkeiten praktisch weg.
Ab einem Service-Paket mit mindestens 3 Tickets rechne ich bei etwas Mehrbedarf im Ausnahmefall auch über dein monatliches Kontingent hinaus weiterhin im 15-Minuten-Takt ab. Dadurch fällst du bei kleineren Zusatzaufgaben nicht direkt auf die reguläre 30-Euro-Pauschale für einzelne Kleinarbeiten zurück.
Die zusätzliche Zeit wird gesammelt und später bequem gemeinsam abgerechnet – unkompliziert und fair.
Rechtstexte-Update (eRecht24)
- Regelmäßige Prüfung: Ich prüfe einmal im Monat, ob eRecht24 Aktualisierungen für dein Impressum oder deine Datenschutzerklärung bereitstellt.
- Automatische Übernahme: Gibt es Änderungen, pflege ich diese direkt auf deiner Website ein – ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
- Kleinere Anpassungen inklusive: Wenn du neue Tools, Plugins oder Social-Media-Kanäle nutzt, gib mir einfach kurz Bescheid. Eine entsprechende kleinere Anpassung deiner Rechtstexte pro Monat ist dabei inklusive.
Gewünschtes Zahlungsintervall
Du entscheidest selbst, in welchem Rhythmus du die Service-Leistungen bezahlen möchtest. Ob monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich – der Preis bleibt gleich. Es gibt keine versteckten Aufschläge oder künstlichen Rabatte für längere Laufzeiten.
- Maximale Flexibilität: Bei monatlicher Zahlung kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Ich empfehle hier einen einfachen Dauerauftrag, damit das Ganze für dich unkompliziert im Hintergrund läuft.
- Weniger Verwaltungsaufwand: Viele Kunden bevorzugen eine halbjährliche oder jährliche Zahlung, um sich im Alltag möglichst wenig mit dem Thema beschäftigen zu müssen. Nach Ablauf des Zeitraums schauen wir gemeinsam, ob das gewählte Paket noch zu deinen Anforderungen passt oder angepasst werden sollte.
- Wichtig zu beachten: Bereits vorausbezahlte Zeiträume können bei einer vorzeitigen Kündigung nicht anteilig zurückerstattet werden.
- Einfache Abwicklung: DDie Abrechnung erfolgt über eine Dauerrechnung, sodass nicht jeden Monat neue Rechnungen oder unnötige Rückfragen entstehen.
