Blog & Meinungen

Persönliche Gedanken, Erfahrungen und gelegentlich auch mein Senf zu digitalen Themen, Kundenservice und dem ganz normalen Wahnsinn des Alltags.
Symbolbild (KI-generiert)

Von Stunden, Pauschalen und Zauberern

Warum minutengenaue Abrechnung oft unfairer ist als Pauschalen – für Kunden und Dienstleister gleichermaßen.

Brauchen KMU-Websites noch ein Kontaktformular?

Brauchen KMU-Websites noch ein klassisches Kontaktformular? Ein Blick auf Spam, Zustellung und sinnvolle Alternativen.

Migräne als Webdesigner: #IchHabeAuchMigräne

Migräne ist mehr als Kopfschmerz. Warum ich offen darüber spreche und trotzdem ein verlässlicher Webdesigner für meine Kunden bleibe.

Online-Bewertungen und der Umgang mit ihnen

Online-Bewertungen entscheiden über Vertrauen. Warum gute Kritik hilft und schlechter Umgang mit ihr mehr schadet als ein Stern weniger.

Statement zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Barrierearme Websites sind sinnvoll. Warum ich auf pragmatische Verbesserungen statt juristischen Perfektionismus setze.

Sprachnachrichten: praktisch, aber oft ein echter Zeitfresser

Sprachnachrichten sind praktisch – bis sie zur Arbeitsanweisung werden. Warum ich für Änderungen auf geschriebene Texte setze.