Ich bin inzwischen dazu übergegangen meine Kunden zu duzen. Ich finde durch das Duzen wird eine künstliche Distanz abgebaut und man spricht leichter und ungezwungener miteinander. Kommunikation auf Augenhöhe ist mir wichtig und auch eine offene Kommunikation – gerade wenn es mal zu Problemen oder Unstimmigkeiten kommt.
Respekt entsteht nicht durch das Wörtchen „Sie“.
Der Hashtag #gerneperDu wird inzwischen oft in Firmen und auch E-Mail-Signaturen verwendet. Durch die klare Aussage „Mich darf man gerne duzen“ werden Hürden abgebaut und die Kommunikation erleichtert. Ich gehe inzwischen noch einen Schritt weiter und sage: #amliebstenperDu
Webdesigner duzen!
Vereinbare einfach einen Telefontermin, ich nehme mir Zeit für dich!
Duzen ist inzwischen mein Standard, entsprechend sind fast alle meine Texte so geschrieben. Im Kontaktformular oder beim Buchen eines Kennenlerngesprächs kann aber selbstverständlich ausgewählt werden, wenn das Siezen im direkten Kontakt bevorzugt wird. Das ist für mich völlig in Ordnung.
Ich pflege inzwischen langjährige und oft freundschaftliche Kontakte zu vielen meiner Kunden. Ich interessiere mich wirklich für sie und ihre Bedürfnisse. Haben meine Kunden Erfolg freut mich das, läuft es nicht so rund möchte ich gerne helfen.
„Website machen, Rechnung schreiben, fertig“ ist nicht mein Stil!
Mir ist wichtig, dass die Kommunikation unkompliziert und ehrlich bleibt. Hinter jeder Website steckt schließlich ein echter Mensch mit Alltag, Familie, Beruf, Stress, Problemen und manchmal eben auch Situationen, die wichtiger sind als eine E-Mail oder ein Termin.
Gerade langfristige Zusammenarbeit funktioniert aus meiner Sicht besser, wenn man offen und normal miteinander reden kann – ohne künstliche Distanz oder steife Geschäftsfassade.
Zudem strebe ich eine langjährigen Zusammenarbeit mit meinen Kunden an. Ich möchte, dass meine Kunden langfristig erfolgreich sind und sich auf mich als zuverlässigen Partner verlassen können. Über einen längeren Zeitraum lernt man sich oft automatisch auch etwas persönlicher kennen. Warum also nicht von Anfang an Barrieren klein halten?
Mitmachen
Die Idee mit dem Hashtag #gerneperDU stammt nicht von mir. Ich habe den Hashtag selbst nur gelesen und habe mich angesprochen gefühlt. Wenn du selbst das Duzen auch bevorzugst, kannst du den Hashtag oder auch #amliebstenperDu also gerne in in deine E-Mail-Signatur oder deine Website übernehmen.
