Ein frohes neues Jahr wünsche ich dir! Möge 2025 für dich erfolgreich, glücklich und vor allem gesund sein.
Wie du vielleicht schon gemerkt hast, gibt es bei mir ein paar Neuerungen, die ich dir gerne kurz vorstellen möchte:
Neue Anschrift
Wie angekündigt, bin ich im Dezember umgezogen. Meine neue Adresse lautet:
In den Dinkeläckern 5, 71549 Auenwald.
Alle anderen Kontaktdaten bleiben unverändert.
Mehr Flexibilität für deine Beratung
Du hast jetzt die Möglichkeit, noch flexibler mit mir in Kontakt zu treten. Neben den bekannten längeren Beratungsgesprächen kannst du jetzt auch kürzere Anrufe – oft noch am gleichen Tag – buchen, um schnell deine Fragen zu klären. Und für alle Neukunden gibt es jetzt ein eigenes Formular für das kostenlose „Kennenlern-Gespräch“. Die Auswahl findest du unter der altbekannten Adresse: https://termin.webdesign-heger.de.
Termine sind wichtig
Ich habe festgestellt, dass im letzten Jahr einige vereinbarte Termine leider nicht eingehalten wurden. Das ist schade, denn jeder Termin ist für mich wertvolle Zeit, die ich mir extra frei gehalten habe. Um zukünftig sicherzustellen, dass unsere Termine auch wirklich wahrgenommen werden, werde ich bei nicht eingehaltenen Terminen eine kleine Ausfallentschädigung berechnen. Keine Sorge, wenn du im Einzelfall einmal kurzfristig – bis zwei Stunden vorher – absagst, entstehen dir natürlich keine Kosten.
Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg
Nicht nur Termine für Beratungsgespräche, sondern auch Termine/Absprachen zur Lieferung von Daten für die Erstellung oder den Ausbau deiner Website wurden leider nicht immer eingehalten. Das verzögert natürlich den gesamten Prozess und ist für alle Beteiligten ärgerlich. Um das zu vermeiden, überlege ich, hier zunächst automatische Terminerinnerungen einzuführen und gegebenenfalls ebenfalls eine Ausfallentschädigung zu berechnen. Unangekündigte Verschiebungen zerschießen nicht nur meine Terminplanung, teilweise für mehrere Tage, sondern und da bin ich ganz ehrlich: Es macht auch keinen Spaß wenn man einfach hängen gelassen wird. Ich bin offen und verständnisvoll wenn mal etwas schief geht, ich weiß dass Krankheit oder viele Aufträge im eigenen Unternehmen einem oft einen Strich durch die Rechnung machen können, aber eine kurze WhatsApp an mich sollte eigentlich immer möglich sein.
Ich hoffe natürlich, dass diese Maßnahmen nicht nötig werden und wir weiterhin eine offene und unkomplizierte Zusammenarbeit pflegen können. Mir ist es wichtig, dass du dich bei mir gut aufgehoben fühlst und ich möchte auch nicht derjenige sein, der mit dem erhobenen Zeigefinger daherkommt. Leider höre ich immer wieder auch von anderen Selbstständigen, dass Termine ohne Konsequenzen oft nicht ernst genommen werden. So sieht man inzwischen fast schon regelmäßig Hinweise auf Ausfallentschädigungen, beim Friseur, beim Arzt, bei Dienstleistern… und ich habe auch schon von anderen Unternehmern gehört, dass diese ähnliche Probleme haben.
Gemeinsam zum Erfolg
Ich bin überzeugt davon, dass wir gemeinsam tolle Projekte umsetzen können. Eine gute Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt und Zuverlässigkeit. Ich freue mich auf deine Projekte und stehe dir gerne für alle Fragen zur Verfügung. Und ich habe natürlich Verständnis dafür, dass manchmal etwas Unvorhergesehenes passiert – wenn ich dann eine kurze E-Mail oder Nachricht per WhatsApp bekomme, kann auch ich umdisponieren und die Zeit anders nutzen.
Herzliche Grüße
Thomas
